Termini e Condizioni
Le condizioni di vendita delle consulenze: cosa comprendono, come funziona il pagamento trattenuto, cosa succede se qualcosa cambia.
Ultimo aggiornamento: 7 settembre 2026
1. Chi eroga il servizio
MB Editing Studio SRLS, Via Benigno Crespi 19, 20159 Milano, Italia. Contatti: info@mbeditingstudio.it e consulenze@mbeditingstudio.it.
Questi Termini regolano l'acquisto delle consulenze prenotabili su mbeditingstudio.it. Prenotando una consulenza il Cliente dichiara di averli letti e accettati.
2. Oggetto
MB Editing Studio offre due tipi di consulenza professionale in materia di post-produzione fotografica e organizzazione del lavoro visivo:
- Consulenza per aziende, 400 euro più IVA;
- Consulenza tecnica, 180 euro più IVA.
Ciascuna consulenza comprende una videochiamata di 60 minuti su Google Meet e un riepilogo scritto dei punti emersi e delle indicazioni operative, inviato via email entro 5 giorni lavorativi dalla videochiamata.
3. Come si conclude il contratto
La prenotazione avviene in quattro passi: il Cliente compila il modulo con i propri dati, compresi quelli necessari alla fatturazione; inserisce i dati della carta e l'importo viene trattenuto, non addebitato (vedi articolo 4); sceglie data e ora fra quelle disponibili; MB Editing Studio valuta la richiesta e comunica la propria decisione.
Il contratto si conclude solo con l'accettazione da parte di MB Editing Studio. Fino a quel momento non è stato addebitato alcun importo e il Cliente può ritirare la richiesta scrivendo a consulenze@mbeditingstudio.it.
MB Editing Studio si riserva di non accettare le richieste per cui ritiene di non poter portare valore concreto. Il rifiuto non deve essere motivato e non comporta alcun costo per il Cliente.
4. Pagamento: come funziona la trattenuta
Al momento della prenotazione l'importo non viene addebitato: viene trattenuto sulla carta del Cliente attraverso Stripe. Significa che la somma risulta impegnata e non disponibile, ma non è ancora stata incassata.
- Se MB Editing Studio accetta la richiesta, la trattenuta viene incassata e la consulenza è confermata.
- Se MB Editing Studio rifiuta la richiesta, la trattenuta viene liberata e nessun importo viene addebitato.
- Se MB Editing Studio non risponde entro 7 giorni, la trattenuta viene liberata automaticamente e la richiesta si chiude senza addebito.
I tempi con cui la somma torna disponibile sul conto del Cliente dipendono dalla sua banca e non da MB Editing Studio.
Gli importi indicati sono al netto dell'IVA, applicata secondo l'aliquota di legge. Valgono i prezzi pubblicati sul sito al momento della prenotazione.
5. Fatturazione
La fattura viene emessa dopo l'incasso, nei termini di legge, sui dati fiscali indicati dal Cliente nel modulo. Il Cliente è responsabile della loro correttezza: dati errati o incompleti possono impedire il corretto recapito della fattura elettronica.
6. Riprogrammazione
Il Cliente può spostare l'appuntamento quante volte vuole, purché con almeno 24 ore di preavviso, usando il link ricevuto via email.
La consulenza deve comunque essere svolta entro sei mesi dalla data di acquisto. Trascorso questo termine senza che sia stata svolta per cause non imputabili a MB Editing Studio, l'importo si intende acquisito.
7. Annullamento e rimborso
Il Cliente può annullare la consulenza in qualsiasi momento.
- Annullamento con almeno 48 ore di preavviso rispetto all'orario fissato: rimborso integrale.
- Annullamento con meno di 48 ore di preavviso: nessun rimborso, perché il tempo riservato non è più riassegnabile.
Il rimborso viene disposto entro 14 giorni sullo stesso strumento di pagamento usato per l'acquisto.
Se è MB Editing Studio a dover annullare o spostare, il Cliente sceglie fra una nuova data e il rimborso integrale, senza limiti di preavviso.
8. Mancata presentazione
Se il Cliente non si presenta all'orario fissato e non ha annullato né riprogrammato secondo gli articoli 6 e 7, la consulenza si considera erogata e l'importo resta acquisito.
Un ritardo del Cliente non prolunga la durata della sessione oltre i 60 minuti previsti.
9. Diritto di recesso (solo Clienti consumatori)
Questo articolo si applica solo ai Clienti che agiscono come consumatori, cioè per scopi estranei alla propria attività professionale. Non si applica ad aziende e professionisti che acquistano nell'esercizio della propria attività.
Il consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, senza doverne indicare il motivo.
Poiché la consulenza viene fissata in una data che può cadere prima della scadenza di quel termine, al momento della prenotazione il Cliente consumatore chiede espressamente che il servizio sia erogato nella data scelta e riconosce di perdere il diritto di recesso una volta che la consulenza sia stata interamente erogata. Questa richiesta viene raccolta con una spunta dedicata nel modulo di prenotazione.
Se il recesso viene esercitato quando la consulenza non è ancora stata erogata, il rimborso è integrale.
10. Obblighi e responsabilità del Cliente
Il Cliente si impegna a fornire dati veritieri e a disporre di una connessione adeguata alla videochiamata. Il Cliente è responsabile dei materiali che condivide durante la consulenza e garantisce di averne il diritto.
11. Natura del servizio e limiti
La consulenza è un parere professionale basato sulle informazioni fornite dal Cliente. Non costituisce garanzia di un risultato commerciale, tecnico o economico, e le decisioni che il Cliente prende sulla base delle indicazioni ricevute restano sue.
MB Editing Studio risponde nei limiti previsti dalla legge e, in ogni caso, entro l'importo pagato per la consulenza. Nulla in questi Termini limita la responsabilità nei casi in cui la legge non lo consente.
12. Strumenti gratuiti e assistente automatico
Il sito mette a disposizione strumenti gratuiti (convertitore pixel e centimetri, calcolatore di rapporto d'aspetto, configuratore di postazioni per l'editing) e un assistente che risponde in modo automatico.
I risultati sono indicativi e generati automaticamente. Non costituiscono consulenza professionale, preventivo o impegno contrattuale, e non sostituiscono una verifica da parte del Cliente. In particolare, le configurazioni hardware suggerite sono indicazioni generali: MB Editing Studio non risponde di acquisti effettuati sulla loro base.
Il funzionamento dell'assistente è descritto nella pagina Assistente AI.
13. Proprietà intellettuale
I contenuti del sito e i materiali consegnati durante o dopo la consulenza sono di MB Editing Studio. Il Cliente può usarli per le proprie finalità interne, ma non può rivenderli, distribuirli o pubblicarli senza autorizzazione scritta.
14. Dati personali
Il trattamento dei dati è descritto nella Privacy Policy pubblicata sul sito. I dati fiscali raccolti nel modulo servono all'emissione della fattura e agli obblighi contabili.
15. Legge applicabile e controversie
Questi Termini sono regolati dalla legge italiana.
Per i Clienti che acquistano nell'esercizio della propria attività professionale, per ogni controversia è competente il Foro di Milano.
Per i Clienti consumatori resta competente il foro del luogo di residenza o domicilio, come previsto dalla legge. Il consumatore può inoltre ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online.
16. Modifiche
MB Editing Studio può aggiornare questi Termini. Alla prenotazione si applica la versione pubblicata in quel momento, che viene registrata insieme alla richiesta.